Politica de Confidentialitate

In general puteti naviga prin website-ul nostru fara a fi nevoie sa puneti la dispozitie informatii personale de identificare. Totusi, este posibil sa va solicitam anumite informatii personale de identificare in anumite momente sau pe anumite pagini ale website-ului. In aceste situatii, daca alegeti sa nu furnizati informatiile solicitate, este posibil sa nu puteti accesa anumite sectiuni ale site-ului sau sa beneficiati de toate facilitatile pe care le oferim.

Folosim datele colectate pentru scopuri cum ar fi:

• operarea si finalizarea comenzilor dvs.

• oferirea serviciilor pe care le solicitati

• transmiterea prin email de: oferte, documentatie, promotii

• identificarea preferintelor in materie de servicii si produse, pentru a va putea anunta de aparitia de produse si servicii noi sau complementare ce ar putea sa va intereseze

• imbunatatirea serviciilor de marketing, promovare, suport clienti si, in general, imbunatatirea procesului de cumparare

Datele dvs. personale, pe care le furnizati pe acest website, pot fi impartasite cu toate site-urile pe care le detine si opereaza Steinort SRL. De asemenea, putem furniza informatii catre alte companii ce ne ajuta sa va furnizam produsele si serviciile pe care vi le oferim. Spre exemplu, putem colabora cu diverse companii pentru:

(a) administrarea bazelor de date

(b) a ne asista in distribuirea email

(c) a ne asista in campanii de marketing si culegere de date

(d) a preveni eventuale fraude

(e) a ne oferi servicii menite sa maximizam calitatea interactiunii cu dvs.

(f) a va oferi servicii de transport/curierat

Tuturor acestor companii le solicitam sa pastreze confidentialitatea informatiilor pe care le punem la dispozitie si le solicitam sa foloseasca aceste informatii NUMAI in vederea indeplinirii obligatiilor ce le revin din colaborarea cu Steinort SRL. Conformarea cu Legile: Putem sa oferim acces la informatiile dvs. personale, atunci cand sunt solicitate in mod legal, in vederea cooperarii in anchetele organelor de urmarire sau alte proceduri legale, pentru a ne proteja de accesul neautorizat la baze de date si pentru a proteja drepturile, proprietatea sau siguranta utilizatorilor acestui website.

Lucram cu diverse companii de publicitate pentru plasarea reclamelor noastre pe diverse site-uri. Aceste companii culeg informatii anonime despre vizitele dvs. pe site-ul nostru. Aceasta tehnologie implica folosirea de Cookie-uri ce le permit acestor companii sa va furnizeze reclame personalizate corelate direct cu oferte de produse / servicii ce va pot interesa. Puteti opta pentru a renunta la acest serviciu pe care il oferim prin companiile partenere.

Daca ati cumparat de pe site-ul nostru si doriti sa fiti eliminat din lista clientilor ce sunt contactati telefonic sau prin email in scopuri de marketing, va rugam sa ne contactati in scris pe adresa "gdpr@steinort.ro" sau telefonic la numarul +4 0350.803.426 .

Daca alegeti sa ne transmiteti in scris optiunea dvs., va rugam includeti numele complet, adresa si specificati una din urmatoarele optiuni:

"FARA MAIL" (daca nu doriti sa fiti instiintati de oferte, noutati, promotii/campanii prin e-mail)

"FARA TELEFON" (daca nu doriti sa fiti instiintati de oferte, noutati, promotii/campanii prin telefon)

"FARA MAIL SAU TELEFON" (daca nu doriti sa fiti instiintati de oferte, noutati, promotii/campanii prin e-mail sau telefon)

Deoarece listele cu persoanele ce urmeaza sa primeasca diversele instiintari sunt pregatite cu mai mult timp in avans (uneori saptamani inainte de inceputul campaniilor de marketing), este posibil sa mai primiti pentru scurt timp instiintari, de la momentul in care v-ati exprimat optiunea de a nu utiliza informatiile dvs. personale in anumite scopuri de marketing. Apreciem rabdarea si intelegerea dvs. in a ne acorda timp sa ducem la indeplinire solicitarea dvs.

(pentru informatii detaliate despre utilizarea COOKIES, va rugam consultati Politica Utilizare Cookie )

Un "cookie" este un fisier text, de mici dimensiuni, format din litere si cifre. Acesta este stocat de Browser-ul dvs. pe unitatea de stocare a computerului sau dispozitivului mobil. Acest fisier ne permite sa identificam computerul (nu in mod specific cine il foloseste) in momentul in care accesati site-ul nostru. Identificarea are loc prin asocierea numerelor de identificare continute de fisierul "cookie" cu alte informatii de identificare pe care ni le-ati furnizat si care sunt stocate in bazele noastre de date securizate.

Folosim fisierele "cookie" pentru a pastra o evidenta a produselor adaugate in cosul de produse, pentru a va tine minte la o revenire ulterioara pe site-ul nostru precum si a identifica paginile pe care le vizualizati in timpul navigarii prin website-ul nostru si numele site-ului pe care l-ati vizitat inainte de accesarea site-ului nostru (site-ul care v-a "directionat" catre noi).

Aceste informatii ne sunt utile pentru a imbunatatii designul site-ului, pentru a ne ajuta in gruparea produselor, pentru asigurare a serviciului clienti si pentru realizarea de promotii. Puteti dezactiva "cookie-urile" accesand meniul de preferinte sau optiuni in browserul dvs. Va rugam sa tineti cont de faptul ca este posibil ca anumite parti din website-ul nostru sa nu functioneze corect daca dezactivati cookie-urile.

Putem de asemenea sa utilizam "web-beacon"-uri. Web beacon-urile sunt fisiere GIF care ne permit să colectam informatii fara caracter personal, cum ar fi: urmarirea primirii emailurilor de marketing, cat de des vizualizati anunturile sau paginile site-ului,locatia dvs., adresele IP și informatii despre tipul browser utilizat.

In conformitate cu Regulamentul General din 27 Aprilie 2016, intrat in vigoare la data de 25 Mai 2018, ce reglementata protectia datelor cu caracter personal (denumit în continuare „GDPR”), aducem la cunoştinţă modul în care prelucrăm datele dvs. cu caracter personal.

Administratorul Datelor

Administratorul datelor dvs. cu caracter personal şi, aşadar, entitatea care decide cu privire la scopurile şi modurile de prelucrare a datelor dvs. cu caracter personal este Steinort S.R.L. cu sediul in Str. Aranghel 37, 240187, Ramnicu Valcea, VL. (denumită în continuare: Steinort).Furnizarea datelor este benevolă, dar este necesară pentru încheierea contractului şi realizarea ulterioară a serviciului.

Obţinerea de informaţii referitoare la prelucrarea datelor cu caracter personal

În cazurile legate de protectia datelor cu caracter personal, ne puteţi contacta la adresa de e-mail gdpr@steinort.ro sau în scris, pe adresa sediului nostru.

Obţinerea datelor şi scopul prelucrării acestora

Prelucrăm datele dvs. cu caracter personal pentru că acest lucru este necesar in executarea contractului încheiat cu dvs., şi anume pentru executarea serviciilor (conform articolului 6 alineatul 1 litera b din GDPR), inclusiv pentru:

• înregistrarea Utilizatorului în sistemul de comenzi şi asigurarea serviciilor către Utilizator, inclusiv prezentarea de oferte de produse şi realizarea comenzilor (conform articolului 6 alineatul 1 litera b din GDPR);

• examinarea plângerilor şi reclamaţiilor (conform articolului 6 alineatul 1 litera c din GDPR);

• în scopuri legate de arhivare (conform articolului 6 alineatul 1 litera c din GDPR);

• în scopuri statistice (conform articolului 6 alineatul 1 litera f din GDPR), in vederea îmbunătăţirii activităţii pe care o desfăşurăm.

În plus, dispoziţiile legale ne impun prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal în scopuri fiscale şi contabile.

Mai putem prelucra datele dvs. cu caracter personal în scopuri de marketing, şi anume pentru promovarea produselor şi serviciilor noastre. Dacă facem acest lucru fără a utiliza mijloace electronice de comunicare, temeiul legal pentru aceste operaţiuni este articolul 6 alineatul 1 litera f din GDPR, deoarece scopul legitim al administratorului îl reprezintă desfăşurarea de operaţiuni de marketing. Dacă facem însă acest lucru utilizând mijloace electronice de comunicare, precum e-mail, telefon, atunci, având în vedere alte dispoziţii legale în vigoare, vom prelucra datele doar pe baza acordului dvs. (conform articolului 6 alineatul 1 litera a din GDPR).

Beneficiarii datelor

Beneficiarul principal al datelor dvs. cu caracter personal este Steinort SRL, in scopul derularii contractului cu dumneavoastra si in scopuri de marketing.

Datele dvs. cu caracter personal pot fi transmise altor entităţi care prelucrează datele dvs. în nume propriu, printre altele către:

• entităţi care desfăşoară activităţi de poştă sau curierat;

• bănci – în scopul restituirii sumelor nedatorate;

• organelor de stat sau altor entităţi autorizate prin lege, în scopul îndeplinirii obligaţiilor care ne revin (administraţii financiare, organe de urmărire etc.);

• entităţi care operează sistemele noastre de telecomunicaţii (firme de hosting, furnizori de servicii IT);

• entităţi care prestează pentru noi servicii de asistenţă juridică, fiscală, de contabilitate sau consultanţă -in scopuri prevăzute de dispoziţiile legale, în special obligaţia de stocare a documentelor contabile, de emitere de facturi etc..

Durata stocării datelor dvs.

Datele dvs. cu caracter personal vor fi stocate pe durata valabilităţii contractului (a realizării serviciului), dar şi după încetarea acesteia:

• Datele cuprinse în contracte – până la momentul prescrierii pretenţiilor rezultate din contract (cel mult 10 ani de la data încheierii executării contractului);

• Documentele privind garanţia legală şi reclamaţiile vor fi stocate timp de un an de la expirarea garanţiei legale sau de la soluţionarea reclamaţiei;

Date pentru scopuri de marketing:

• în cazul prelucrării datelor pe baza unui acord – până la momentul retragerii acestuia;
• în cazul prelucrării datelor pentru un scop legitim al Steinort – până la momentul formulării unei opoziţii;

Date prelucrate cu ajutorul formularului de contact – până la momentul prescrierii eventualelor pretenţii (cel mult 3 ani).

Drepturile dvs. în ceea ce priveşte prelucrarea datelor

Aveţi dreptul de acces la datele dvs. şi de a le modifica, şterge şi de a limita prelucrarea acestora, dreptul de a transfera datele, dreptul a formula opoziţie, dreptul de a retrage acordul în orice moment, fără efect asupra legalităţii prelucrării care a fost efectuată în baza acordului înainte de retragerea acestuia (în măsura în care această prelucrare este realizată în baza unui acord). În plus, în situaţia în care consideraţi că prelucrarea pe care o efectuăm încalcă dispoziţiile GDPR, aveţi dreptul de a depune plângere la autoritatea de supraveghere a prelucrării datelor cu caracter personal.

Prelucrarea datelor în mod automatizat (profilare)

Datele dvs. cu caracter personal vor fi prelucrate în mod automatizat (inclusiv sub formă de profilare), însă acest lucru nu va avea niciun efect juridic faţă de dvs., nici nu vă va influenţa în mod semnificativ situaţia sub aspect juridic.

Profilarea datelor cu caracter personal de către Steinort constă în prelucrarea datelor dvs. (inclusiv în mod automatizat), prin utilizarea acestora pentru evaluarea anumitor informaţii, în special pentru analiza sau prognoza preferinţelor şi intereselor personale.

Puteti primi emailuri promotionale din partea noastra numai cu acordul dvs. si numai daca:

• ati solicitat acest lucru prin bifarea casutei corespunzatoare

• v-ati abonat la newsletter

• ati plasat comenzi pe site-ul "steinort.ro"

• ne-ati contactat in scris sau telefonic

Daca nu mai doriti sa primiti aceste emailuri din partea noastra puteti da click pe link-ul de "Dezabonare" prezent in partea de jos a fiecarei comunicari prin email trimisa de Steinort SRL. Va rugam sa ne acordati 5(cinci) zile lucratoare de la data la care am primit solicitarea dvs., pentru a opera modificarile dorite.

Daca aveti intrebari cu privire la acest document, va stam cu placere la dispozitie pentru informatii suplimentare si pentru a raspunde solicitarilor dvs. sau oricaror eventuale neclaritati.

Va rugam sa ne contactati:

Tel. +4.0721.863.185

Fax. +4.0350.803.426

Email: gdpr@steinort.ro